清晨早餐店扫码支付的豆浆包子,午休时在外卖平台精心挑选的可口饭菜,深夜直播间里主播激情推荐的“全网最低价”面膜——这些消费场景中,你是否意识到每一笔支付都在叩问着我们的权益意识?当3·15消费者权益日来临,我们需要的不仅是记住这个日期,更应思考:青年的消费行为,如何成为成长的社会实践课?
从历史课到实践课:消费觉醒的必修学分
中国的消费者权益保护历程,本身就是一部生动的法治教材。1984年中国消费者协会成立,开启民间维权先河;1987年《民法通则》确立“诚实信用”原则,为消费纠纷处理提供基本法律依据;1993年颁布的《消费者权益保护法》首次赋予消费者九项基本权利,首创“退一赔一”惩罚性赔偿制度;2003年《缺陷汽车产品召回管理规定》出台,开创产品召回制度先河;2013年《消保法》修订,将网购纳入规制范围,确立“七日无理由退货”制度,惩罚性赔偿提升至“退一赔三”;2014年《网络交易管理办法》细化平台责任;2015年《侵害消费者权益行为处罚办法》明确43类禁止行为;2018年国家市场监管总局成立,整合12315等投诉平台;2021年实现全国12315平台与电商平台数据直连,《个人信息保护法》实施;2022年《消费者权益保护法实施条例》征求意见稿明确直播带货责任。
这些条款在青年的消费场景中依然焕发着生命力:当我们在超市查看食品保质期时,是在践行“安全保障权”;购买商品时主动了解“三包”政策,是在守护“知情权”;拒绝商家“最终解释权”霸王条款时,是在捍卫“选择权”。这种觉醒已渗透在日常细节中——有学生自发组建“避雷小组”曝光问题商家,有社团开设《广告法》普法讲座,更有班级将消费维权案例搬进思政课堂。这些看似微小的行动,实则是青年对社会规则的认知重构。
奶茶经济学背后的青年力量
消费正成为社会观察青年价值观的显微镜。近年来,青年消费者已成为带动消费的中流砥柱。他们追求“情绪价值”,可以为体验感一掷千金;他们重视“质价比”,信奉“每一分钱都要花在刀刃上”,“多渠道比价”“平替”逐渐成为趋势;他们反对“过度消费”,热衷二手交易,跳蚤市场是共享经济的生动实践;他们偏爱智能科技,注重身心成长,愿意选择更健康、绿色的消费方式……这些消费新特点、新需求,不仅折射出青年一代对美好生活的追求,也在悄然改变中国消费市场,推动市场向更加注重个性化、体验化和科技化的方向发展。
另一方面,从倒逼茶饮品牌建立透明供应链,到推动监管部门完善现制饮品标准,青年消费者用每一笔订单参与市场规则的构建。奶茶经济背后蕴含的是青年消费群体的力量——我们不仅是消费者,更是市场秩序的共建者。
在扫码支付中书写公民答卷
消费者权益保护不应是3·15当天的限定话题。在每次消费场景中,每个选择都值得被重新审视:参与拼单购物时,是否检查了商家的经营资质?签收快递时,是否养成了当场验货的习惯?面对商家“好评返现”的诱惑,能否守住评价的真实性?这些日常选择,本质上是在回答一个严肃命题——我们要构建怎样的消费伦理。
3·15不仅是权益保护的纪念日,更是青年成长的刻度尺——在每一次扫码支付的滴答声里,在每一条认真撰写的商品评价中,我们都在参与书写市场经济的文明密码。这或许就是消费者权益保护最生动的青春注脚:当青年开始用法治思维丈量生活,用责任意识塑造选择,消费行为便升华为公民意识的成长仪式。
(林琳系教育科学学院小学教育专业2023级4班学生,学校新闻中心通讯社采写部记者;张萍系法学院法学专业2024级4班学生,学校新闻中心通讯社采写部记者)
作者:林琳 张萍 审核:采编部 终审:党委宣传部(新闻中心)